Compensación de equipaje dañado de Lufthansa: ChatGPT puede ayudar

Imagine esto: finalmente estás de vacaciones. Acaba de aterrizar en cualquier destino de ensueño que haya decidido, y está esperando que llegue su bolsa de registro para que pueda comenzar las cosas. Pero su equipaje llega dañado y potencialmente inutilizable, ya que alguien en uno de los aeropuertos no prestó suficiente atención (o cuidado) al manejar su bolso. Ruina sus planes de viaje, especialmente si acaba de comprar un nuevo juego de bolsas para este viaje específico.

Lo primero que debe hacer es informar el daño inmediatamente en el aeropuerto. Debe ser compensado por el daño, ya que la aerolínea que lo voló del punto A al punto B tiene que llevarlo allí de manera segura. También tiene que llevar su equipaje de manera segura a su destino. Después de todo, probablemente te cobraron más por esa bolsa registrada para empezar.

Lo segundo que debe hacer es prepararse mentalmente para que esa aerolínea lo decepcione inicialmente rechazando la compensación o ofreciendo una solución que no sea acomodada. Te estoy mirando, Lufthansa, pero esta puede ser fácilmente cualquiera de las principales aerolíneas que buscan ahorrar dinero mientras fingen que te ayudarán.

Finalmente, una vez que haya terminado con esas vacaciones, debe usar ChatGPT para encontrar ayuda. ChatGPT no obtendrá tu dinero y no peleará en tu nombre. Pero puede usar ChatGPT Deep Investigation para encontrar información sobre casos similares a los suyos, y eso puede ser útil.

Viajé un montón recientemente, pero mi equipaje registrado no sufrió ningún daño más allá de los rasguños y rasguños que suelen obtener las bolsas registradas. Estos son inevitables a menos que use algún tipo de material protector.

Sin embargo, el equipaje registrado de un amigo se dañó durante un vuelo de Lufthansa. Era una bolsa nueva que sufría daños reales. Por daño real, me refiero a partes reales de la bolsa o abolladuras visibles. De nuevo, los rasguños no califican. Lufthansa reconoció el daño inicialmente, pero luego siguió la prueba de correo electrónico de ida y vuelta.

Ahí es donde decidí usar ChatGPT Deep Investigs para ayudar. Descubrí que muchas personas que volaban con Lufthansa inicialmente enfrentaron resistencia de la aerolínea cuando buscaban una compensación adecuada por el daño por equipaje. Pero aquellos que son persistentes y saben sus derechos eventualmente lo obtendrán.

Si bien no le daré detalles sobre el asunto real, le mostraré capturas de pantalla de mi profunda charla de investigación con ChatGPT sobre cómo Lufthansa ha tratado a los pasajeros con equipaje dañado en el pasado. Utilicé un informe de investigación profunda para Lufthansa porque estaba interesado en esta aerolínea específica. Pero puede replicar investigaciones profundas utilizando otras compañías si se trata de un comportamiento igualmente molesto.

También te advertiré que AI como ChatGPT puede alucinar la información, y los enlaces que ofrece no siempre funcionarán. Deberá seguir chateando con la IA después de que se realice el informe para asegurarse de tener sus datos en orden.

Sin embargo, ChatGPT ofrecerá informes detallados y bien de investigación profunda que podrían ser un gran trampolín para presentar su caso contra Lufthansa o cualquier otra aerolínea. Porque sí, podrías llevarlos a los tribunales.

Le pedí a ChatGPT un informe de investigación profunda sobre el comportamiento de Lufthansa hacia los clientes con el equipaje roto afirma ver cómo la aerolínea generalmente maneja estos asuntos. La IA hizo preguntas complementarias, y le di una línea de tiempo, diciéndole que mirara los casos globales y produzca todo lo que pudiera encontrar.

Después de pasar unos minutos investigando la web, ChatGPT me dio un informe detallado.

Como era de esperar, Chatgpt me dijo que Lufthansa rutinariamente rechaza la responsabilidad total por el equipaje dañado, citando exclusiones de desgaste y lágrimas. Sin embargo, la acción persistente de los pasajeros, incluida la demanda de Lufthansa, condujo a una compensación total.

El informe también destacó una práctica común de Lufthansa con respecto al equipaje dañado. La aerolínea abandona rutinariamente estos casos a un subcontratista llamado Dolfi1920, que ofrece esquemas de reemplazo de pasajeros que involucran bolsas de procedencia cuestionable o ofertas de compensación mínimas.

Algunos viajeros que tuvieron que lidiar con estos acuerdos sombríos rechazaron la compensación, sabiendo que tenían derecho a una compensación en efectivo bajo la Convención de Montreal. ¿Cuál es la convención de Montreal, preguntas? Yo tampoco tenía idea de eso.

Después de que se realizó la investigación profunda, hice preguntas de ChatGPT al respecto. Descubrí que es un tratado internacional destinado a proteger los derechos de los pasajeros cuando vuela comercialmente con equipaje registrado.

Curiosamente, Lufthansa tiene un portal sobre el equipaje perdido y dañado donde enumera la siguiente respuesta a un Pregunta de preguntas frecuentesdespués de mencionar la solución Dolfi1920. Esa respuesta dice específicamente que los pasajeros tienen derecho a rechazar la solución que Dolfi propone y solicita una compensación completa en efectivo:

Si informó su equipaje dañado en línea, nuestro proveedor de servicios Dolfi1920 GMBH verificará su informe y evaluará el daño. Dolfi1920 GMBH le notificará si debe enviar su bolsa para reparar o recibir un cupón. Puede usar este cupón para seleccionar una nueva bolsa a través del sitio web Dolfi1920 GMBH. Tendrá que pagar la diferencia si elige una bolsa que sea más costosa que el valor del cupón.

Si su bolsa no puede ser reparada o reemplazada, o si lo niega, será compensado por el valor actual de su bolsa. El quince por ciento se deducirá del precio original por cada año y parte del uso, hasta una deducción máxima del 70 por ciento.

A pesar de la cita anterior, Lufthansa (y/o Dolfi1920?) Elige activamente no reembolsar a los usuarios, al menos inicialmente. El informe de investigación de ChatGPT Deep lo deja claro.

Pero ChatGPT me dio ejemplos específicos de Lufthansa que finalmente tuvo que pagar a pesar de que inicialmente se negaba. Casos de India, Italiay el Reino Unido Surgió en el informe, mostrando que los clientes determinados obligarán a Lufthansa a pagar.

Se vuelve aún mejor. El informe ChatGPT apareció una investigación del Departamento de Transporte de los Estados Unidos de 2019 de Lufthansa, que resultó en una multa Para clientes de cambio corto en compensación de equipaje. Además, ChatGPT descubrió que las afirmaciones de equipaje dañadas que se vuelven virales en las redes sociales tendrán una oportunidad de éxito cuando se trata de aerolíneas como Lufthansa.

Después de que se realizó una investigación profunda de chatgpt, continué mi conversación con la IA, y ChatGPT me dio consejos sobre cómo presentar reclamos legales bajo el Convención de Montreal con Lufthansa. ChatGPT también enumeró las opciones de escalada, proporcionando sugerencias para contactar a las autoridades de aviación bajo cuya jurisdicción se había perdido el equipaje. Puede ser Alemania, la UE, los Estados Unidos o el Reino Unido, pero encontrará un lugar para comenzar.

Chatgpt incluso me preguntó si quería una carta de plantilla para enviar a Lufthansa o los tribunales. Por supuesto, lo hice.

En unos minutos, ChatGPT me había buscado en la web casos relevantes, y ya estaba hablando de opciones. Estaba claro que Lufthansa estaba equivocado en el caso de mi amigo y que aceptar cualquier tontería que involucrara reemplazos de casos y cupones de Dolfi no era aconsejable. En cambio, la persistencia y las posibles acciones legales producirían mejores resultados.

Chatgpt Deep Research me ahorró mucho tiempo en un problema que ni siquiera tenía yo mismo. Este es un gran uso de la IA, ya que puede ayudarlo a descubrir sus opciones mucho más rápido después de darse cuenta de que no está solo. Lo que Lufthansa te está haciendo le sucedió a otros.

Tales problemas no se resolverán de la noche a la mañana, pero la paciencia es clave. Querrá rechazar cualquier oferta de baja bola de Lufthansa y sus representantes y solicitar una compensación de acuerdo con las regulaciones internacionales de las que es parte de Lufthansa.

Debe ejecutar informes de investigación profundos similares como el mío para cualquier aerolínea que no lo haga para dañar su equipaje registrado. La función estaba disponible solo para suscripciones de CHATGPT pagadas, comenzando con el ChatGPT Plus de $ 20/mes.

Pero Openai puso a disposición de las cuentas gratuitas de ChatGPT, para que pueda comenzar su informe sin pagar nada. Por otra parte, la suscripción de $ 20/mes le dará un informe de mejor calidad, y podría valer la pena gastar ese dinero para obtener una aerolínea para compensarlo adecuadamente por una bolsa que rompieron.