Los agentes de IA como ChatGPT pronto comprarán gracias a la nueva tecnología

Estamos en los primeros días de los agentes de IA, o herramientas disponibles en ChatGPT que realizan acciones específicas para usuarios más allá de responder preguntas. Las empresas de IA como OpenAI han demostrado el tipo de comportamiento de agente que estas herramientas pueden lograr.

Por ejemplo, el operador de ChatGPT puede navegar por la web para encontrar información específica. Chatgpt Deep Research es otro tipo de comportamiento de agente, donde la IA realiza investigaciones para usted. Algunos agentes de IA también pueden ayudar con la codificación.

Un ejemplo común que usan las empresas de IA para resaltar el potencial de los agentes de IA es ir de compras. Puede pedirle a la IA que compre artículos para usted, incluidos productos físicos, viajes o reservas de restaurantes.

Algunas de estas demostraciones ya funcionan. AI, como el operador de chatgpt, puede navegar por la web y encontrar el producto que necesita, pero en realidad no completarán la compra. En su lugar, le solicitan que ingrese los detalles de pago una vez que haya confirmado que la IA completó la tarea correctamente.

Como usuario de ChatGPT desde hace mucho tiempo, todavía no confiaría en la IA para comprarme. Me gustaría confirmar toda la información y los detalles del pago de la entrada. En otras palabras, no confía en la IA con su número de tarjeta de crédito. No estamos allí todavía.

Pero es posible que nunca tengamos que, ya que los proveedores de pagos como Visa, MasterCard y PayPal se están preparando para un futuro donde la IA maneja la experiencia de compra completa, desde buscar productos hasta realizar la compra y el seguimiento del pedido.

Estas compañías han introducido tecnologías de tarjetas de crédito diseñadas para permitir a los usuarios confiar en la IA con información de pago, garantizar la seguridad de las transacciones y controlar el gasto impulsado por la IA.

Tarjeta MasterCard

MasterCard anunció el martes un nuevo programa de pagos de agente, MasterCard Agent Pay, que permitirá a los usuarios y comerciantes realizar transacciones en línea a través de agentes de IA.

Tarjeta MasterCard brindar El siguiente ejemplo de alguien que usa un agente de IA para comprar artículos con un MasterCard:

Esto significa que para una joven de 30 años que planea su fiesta de cumpleaños de hitos, ahora puede chatear con un agente de IA para curar de manera proactiva una selección de atuendos y accesorios de boutiques locales y minoristas en línea en función de su estilo, el ambiente del lugar y las previsiones meteorológicas. Según sus preferencias y comentarios, el agente inteligente puede realizar la compra y también recomienda la mejor manera de pagar, por ejemplo, usando MasterCard One Credential.

La tecnología de MasterCard también podría usarse en escenarios de empresa a empresa, donde los agentes de IA gestionan la adquisición de suministros y la logística.

Los agentes de IA de confianza serán registrados y autenticados antes de realizar compras en nombre de un usuario. MasterCard utilizará la “tecnología de tokenización mejorada” para apoyar los pagos iniciados a través de comandos de conversación, como pedirle a la IA que compre un atuendo específico.

La IA accederá a una versión tokenizada única del número de tarjeta de crédito de 16 dígitos del usuario, no el código real. Esta tokenización ya se usa en el comercio electrónico para asegurar las transacciones.

Los usuarios también podrán definir reglas para sus agentes de IA, como establecer límites de compra y categorías permitidas.

La compañía también planea utilizar herramientas anti-fraude fuertes para proteger a los consumidores y comerciantes. Algunas compras de IA pueden requerir autenticación del usuario a través de biometría en el dispositivo si la transacción parece desconocida o sospechosa.

MasterCard está trabajando con Microsoft en esta iniciativa de IA.

Visa

El miércoles, Visa anunciado sus propias soluciones de comercio electrónico impulsados ​​por la IA. Visa Intelligence Commerce ofrece características similares a MasterCard, con asociaciones aún más amplias.

La tecnología de pagos seguros de Visa para las compras con IA podría integrarse con las herramientas de antrópico, IBM, Microsoft, IA Mistral, OpenAi, Perplexity, Samsung, Stripe y otros.

“Pronto la gente hará que los agentes de IA naveguen, seleccionen, compren y administren en su nombre”, dijo el director de productos y estrategias de Visa, Jack Forestell. “Estos agentes deberán ser confiables con los pagos, no solo por los usuarios sino también por bancos y vendedores”.

Visa, como MasterCard, asegurará que las personas sigan controlando las transacciones. La IA seguirá las reglas establecidas por el usuario, incluidas las limitaciones presupuestarias, y todas las transacciones se asegurarán.

Las tarjetas listas para AI de Visa usarán credenciales tokenizadas que verifiquen la identidad de un agente de IA autorizado para actuar en nombre del usuario. Solo el usuario puede instruir al agente que active el pago.

Los límites definidos por el usuario ayudarán a garantizar transacciones seguras. Visa supervisará las señales de comercio en tiempo real para administrar disputas y hacer cumplir los controles.

Visa también introdujo una función de personalización con IA que permite a los agentes de IA acceder a datos de gastos básicos. Esto puede ayudar a mejorar las sugerencias basadas en su historial de compras.

Visa compartió una demostración que muestra cómo los usuarios pueden iniciar sesiones de compras a través de AI, recibir notificaciones o elegir completar las compras con confirmación biométrica. Los usuarios también pueden asignar presupuestos y dejar que la IA maneje el proceso.

Visa imagina casos de uso futuros en los que los compradores instruyen a la IA que monitoree ciertas tiendas para productos específicos y los compre dentro de un presupuesto establecido. Esto es especulativo, pero es una extensión natural de las capacidades actuales.

Tome el estado con entradas agotadas del Switch 2. ¿No sería genial pedirle a ChatGPT que monitoree las acciones de Walmart y compre el Switch 2 y los accesorios utilizando VISA Intelligence Commerce y su presupuesto predefinido?

Paypal

PayPal también anunciado Nuevas herramientas el martes para apoyar las compras impulsadas por la IA. Su agente herramientas y el protocolo de contexto del modelo permitirán a los agentes administrar sesiones de compras, incluidos los pagos seguros y el seguimiento de envíos.

Es posible que no pase mucho tiempo antes de que los protocolos de pago listos para AI permitan productos como ChatGPT, Gemini y otros chatbots para comprar en nuestro nombre.

Google ya ha traído funciones de IA a las compras, como usar Google Lens para encontrar productos en línea o en tiendas.

Operai acaba de anunciar planes para mejorar las comparaciones de productos en ChatGPT. No es una característica de agente completa, pero nos acerca a ChatGPT que realice compras directamente.

He estado utilizando investigaciones profundas para informes de compras detallados y para hacer planes de viaje. Agregue las capacidades de pago a eso, y obtendrá una experiencia de compra de IA impulsada por la última tecnología de MasterCard, Visa o PayPal.